Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Quiénes somos

Med IT Miami es un nombre comercial (DBA) de Cacheiro Electronic LLC, una empresa de Florida que presta servicios de IA e IT en el Sur de Florida. Puede contactarnos en support@meditmiami.com o en el (786) 232-9282.

Información que recopilamos

• Solicitudes de contacto y cotización: nombre, empresa, correo, teléfono, el servicio que le interesa, su idioma preferido y su mensaje.
• Asistente de IA: los mensajes que escribe en el chat y, si nos pide que le contactemos, los datos de contacto que facilite.
• WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger: si nos escribe por ahí, recibimos su número de teléfono o nombre de usuario, su nombre de perfil y los mensajes que nos envía.
• Formulario de alta de clientes: si es cliente, la información que nos envía por nuestro formulario privado de alta para crear su web (vea más abajo).
• Datos técnicos: como cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos como su dirección IP y el tipo de navegador para servir y proteger el sitio. Usamos una versión anonimizada de su IP solo para limitar abusos.

Por favor, no envíe información de salud ni de pacientes a través de esta web, del chat, de WhatsApp, de mensajes en redes sociales ni por correo. Esta web no está diseñada para recibir información de salud protegida (PHI).

Cómo la usamos

Usamos su información solo para responder a su solicitud, preparar cotizaciones, prestar nuestros servicios y mantener la web segura. No vendemos su información personal. No enviamos mensajes de texto promocionales (vea Mensajes de texto).

Mensajes de texto (SMS)

Med IT Miami envía mensajes de texto desde el +1 (786) 232-9282 solo a clientes y posibles clientes que nos han dado su número de móvil y han aceptado recibirlos. Solo enviamos mensajes de servicio:

• presupuestos para que los revise y firme;
• facturas con un enlace de pago;
• recordatorios de pago y de citas;
• respuestas a sus solicitudes de soporte.

No enviamos mensajes de texto de marketing ni promocionales.

Cómo acepta recibirlos: nos da su número de móvil al contratar o solicitar nuestros servicios (en persona, por teléfono o en el formulario de meditmiami.com, marcando la casilla de mensajes de texto) y acepta recibir mensajes de texto de servicio. Aceptar los mensajes de texto no es una condición para contratar ningún servicio.

Frecuencia y coste: la frecuencia de los mensajes varía según la actividad de su cuenta. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de su operador móvil.

Baja y ayuda: responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes de texto; le enviaremos un único mensaje confirmando la baja. Responda HELP para obtener ayuda, o contáctenos en support@meditmiami.com o en el +1 (786) 232-9282.

No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción (opt-in) y el consentimiento para mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Con quién la compartimos

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, bajo sus propios compromisos de privacidad y seguridad:

• Microsoft 365: nuestro correo corporativo.
• OpenAI: el proveedor de IA que genera las respuestas del asistente.
• Meta Platforms (WhatsApp, Instagram y Facebook): si decide escribirnos por esas plataformas, bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
• Telnyx: el proveedor de mensajería que conecta nuestro WhatsApp y nuestros mensajes de texto con nuestro sistema de gestión de clientes.
• Zernio: el proveedor de mensajería que conecta los mensajes directos de Instagram y Facebook Messenger con nuestro sistema de gestión de clientes.
• Google (Google Analytics 4): estadísticas de la web, solo si acepta las cookies de analítica.
• Cloudflare Turnstile: protección antispam de nuestros formularios.
• Hostinger: nuestro proveedor de alojamiento web.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

Formulario de alta de clientes (webform.meditmiami.com)

Los clientes con un proyecto web reciben un enlace y un código privados para nuestro formulario de alta. No es un formulario público ni lo indexan los buscadores. A través de él, el cliente nos envía:

• información del negocio: nombre, dirección, teléfonos, correos, horario, servicios, seguros que acepta, textos, colores, redes sociales y dominio;
• nombre, cargo, teléfono y correo de la persona de contacto del proyecto;
• nombres, cargos y licencias de los profesionales que el cliente decida mostrar en la web, con su autorización declarada por el cliente;
• archivos como logos, fotos (se elimina la ubicación), textos y documentos legales.

El formulario no pide, y no debe incluir, información de salud ni de pacientes. Solo usa su propia cookie de sesión (sin cookies de analítica ni de publicidad). La información se usa solo para crear y mantener la web del cliente. Se guarda en nuestro proveedor de alojamiento fuera de la web pública y se borra de él 24 horas después de que nuestro equipo la descargue por primera vez (como máximo, 30 días después del envío; los borradores sin enviar, tras 30 días sin actividad). Después se conserva en los archivos internos del proyecto mientras creamos y mantenemos la web del cliente. Al enviarlo, nuestro sistema de gestión de clientes recibe el nombre comercial del cliente, el estado del proyecto y un enlace de descarga de los archivos protegido con contraseña que caduca a los 7 días, y avisa a nuestro equipo. El formulario no envía correos: la confirmación se muestra en pantalla.

Qué guardamos en esta web

Los formularios y las conversaciones del chat no se guardan en la base de datos de la web: se envían a nuestro equipo por correo y a nuestro sistema de gestión. Las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger se conservan en esas plataformas y en nuestro sistema de gestión de clientes, no en esta web. El chat conserva la conversación solo en la pestaña de su navegador hasta que la cierra.

Cookies y analítica

Usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa esta web: por ejemplo, las páginas visitadas, cómo nos encontraron, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada (ciudad o región). Solo lo usamos si elige Aceptar en el aviso de cookies; hasta entonces, Google Analytics no se carga y no se instala ninguna cookie de analítica. Si elige Rechazar, no se instala ninguna.

Puede cambiar su elección en cualquier momento con Configuración de cookies, al final de cada página. Su elección se guarda solo en su navegador. No usamos cookies publicitarias ni usamos los datos de analítica para identificarle personalmente.

Conservación y sus opciones

Conservamos su información el tiempo necesario para responder a su solicitud y gestionar nuestra relación comercial, o según exija la ley. Puede pedirnos acceder, corregir o eliminar su información escribiendo a support@meditmiami.com.

Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y proveedores de confianza para proteger su información. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

Menores

Esta web está dirigida a empresas y no a menores de 13 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio indica la última versión.